서울 애플 서비스센터 위치 찾기와 예약 및 접수방법

 

안녕하세요!! 고양이 두 마리와 함께 소소한 일상을 보내고 있는 직장인입니다. 

오늘 아이패드 수리를 위해서 서울대입구역에 있는 '애플 서비스센터'에 다녀왔습니다. 저에게는 전자기기 서비스센터에 방문하는 게 자주 있는 일은 아니라서 예약을 하는데 조금 헤맸답니다. 그래서 저처럼 다른 분들이 헤매지 않으셨으면 하는 마음에 애플 서비스센터 찾는 법과 예약 및 접수방법을 알려드리려고 합니다.

 

애플 서비스센터 위치 찾기와 예약 및 접수방법

 

 

 

▨ TUVA 홈페이지 혹은 UBASE 홈페이지 이용하기

저는 애플 공식 홈페이지에서 예약을 하려고 했으나 예약하는 곳이 눈에 띄지 않았습니다. 작은 글씨들을 열심히 둘러보고 겨우겨우 "서비스 및 수리"라는 글자를 찾았지만, 그 이후로도 단계가 너무 많아서 귀찮아서 창을 닫아버리고 말았습니다.

하지만 바로 Apple 공인 서비스 제공 업체 홈페이지로 바로 들어가신다면 아주 간편하게 예약을 하실 수 있답니다. 바로 TUVA 혹은 UBASE 입니다. 물론 서울 애플 서비스센터는 이곳 말고도 더 있지만 이 두 곳이 서울 곳곳에 널리 퍼져있기 때문에 이곳들만 찾으셔도 가까운 곳에 센터를 발견하실 수 있으실거예요.

홈페이지 메인 화면에 저 청록색 아이콘이 보이시나요? 저 버튼을 클릭하면 몇 가지 동의 버튼을 누른 후에 바로 예약이 가능하답니다! 그리고 UBASE 홈페이지도 메인화면에 바로 예약할 수 있는 아이콘이 보인답니다.

TUVA 홈페이지 바로가기

UBASE 홈페이지 바로가기

 

▨ 방문해서 접수하기

만약 평일 낮 시간 등 사람이 몰리지 않을 시간에 방문이 가능하시다면, 직접 방문하신 뒤 기다렸다가 서비스를 받으실 수도 있답니다.

저는 TUVA 서울대점을 방문했는데요. 서울대입구역 4번 출구로 나오시면 가까운 곳에 스타벅스가 보이실 텐데, 바로 이 건물 4층이랍니다. 스타벅스 기준으로 왼쪽에 TUVA 간판이 보인답니다. 전면 가득 스타벅스가 다 차지하고 있는데 입구는 과연 어디일까요?

건물 오른쪽을 보시면 저렇게 TUVA 간판이 빼꼼 고개를 내밀고 있는 게 보이실 거예요. 바로 저기로 들어가시면 된답니다. 사실 스타벅스와도 연결이 되어있으나 어디로 나와야 할지 헤맬 수 있으니 그냥 오른쪽으로 들어가줍니다.

입구로 들어가자마자 바로 엘리베이터가 나오고 4층으로 올라가시면 문이 열리자마자 바로 TUVA 서울대점이 혼자 이 층 전체를 차지하고 있답니다.

 

 

 

삼성 서비스센터나 비교적 자주 방문하게 되는 병원, 은행 이런 곳들은 원하는 서비스 창구의 번호표를 뽑고 기다리잖아요? 애플 서비스센터는 번호표를 뽑는 기계가 없답니다. 바로 센터내부 정중앙을 차지 하고 있는 저 "SELF CHECK-IN" 에 놓여있는 아이패드로 접수해야 합니다.

자 이렇게 아이패드에 서비스 접수 창이 떠있는데, 여기서 자신에게 맞는 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 저는 예약을 미리 하지 않았기 때문에 '방문 접수'를 누르고 몇 가지 항목에 동의를 누르고 접수를 마쳤습니다. 혹시 이용하실 줄 모르신다면 직원이 접수 방법을 친절히 설명해 주니 걱정하지 않으셔도 된답니다.

내부 사진이에요. 정말 널찍하고 깔끔하답니다. 이 소파 옆에는 큰 화면이 걸려있는데, 대기인 목록과 내 차례가 언제쯤인지를 한눈에 확인할 수 있습니다.

내 차례가 되면 직원이 이름을 불러줄 거예요 해당 창구로 찾아가서 불편사항을 말씀드리고 서비스를 받으시면 된답니다.

 

제가 방문한 TUVA 서울대점 지도를 첨부합니다. 이 근처 사시는 분은 여기서 수리를 받으시면 된답니다.

 

 

 

처음 말씀드렸다시피 저는 애플 서비스센터에 갈 일이 있었지만 예약이 번거롭다고 느껴졌어요. 그래서 미루고 미루다 오늘에서야 직접 방문해서 접수를 하고 서비스를 받았답니다. 그래서 저처럼 애플서비스센터 방문 예약을 어려워하실 분들에게 도움이 되고자 이 글을 남기게 되었답니다. 부디 도움이 되셨기를 바랍니다. 물론 제품에 문제가 없어서 갈 일이 없는 게 가장 좋겠지만요. 그럼 좋은 하루 보내시길 바랍니다!!